Impronta:

Condizioni Generali di Contratto (CGC) per tour di canyoning

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni di partecipazione si applicano a tutti i tour di canyoning e alle attività outdoor offerti da Canyoning Innsbruck. Con la prenotazione, il partecipante accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Prenotazione e conclusione del contratto

L’iscrizione a un tour avviene per iscritto tramite e-mail o WhatsApp, oppure telefonicamente. Il contratto si conclude non appena la prenotazione viene da noi confermata per iscritto o in forma elettronica. In caso di prenotazioni di gruppo, la persona che effettua l’iscrizione è considerata autorizzata a concludere il contratto a nome di tutti i partecipanti.

3. Prestazioni e prezzi

Il prezzo concordato comprende le prestazioni descritte nella rispettiva offerta, in particolare:

• Accompagnamento da parte di una guida di canyoning certificata dallo Stato

• Fornitura dell’attrezzatura necessaria (muta in neoprene, casco, imbracatura, materiale di sicurezza)

• Introduzione alle tecniche e alle norme di sicurezza

Non sono inclusi: viaggio di andata e ritorno, calzature, vitto e spese personali, salvo diversa indicazione esplicita.

4. Condizioni di pagamento

Il pagamento avviene di norma prima dell’inizio del tour. I metodi di pagamento accettati sono contanti o bonifico bancario. Dopo la conferma della prenotazione, il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni.

I pagamenti in contanti sono possibili solo per prenotazioni a breve termine (meno di 7 giorni).

5. Recesso e cancellazione

Cancellazione da parte del partecipante:

• Fino a 14 giorni prima del tour: cancellazione gratuita

• Da 13 a 7 giorni prima: 30% del prezzo del tour

• Da 6 giorni fino a 24 ore prima dell’inizio: 50% del prezzo del tour

• Entro 24 ore prima dell’inizio o in caso di mancata presentazione: 100% del prezzo del tour

La sostituzione con un altro partecipante è possibile fino all’inizio del tour ed esonera dal pagamento delle spese di cancellazione.

Annullamento da parte dell’organizzatore:

Ci riserviamo il diritto di annullare i tour in caso di numero insufficiente di partecipanti, condizioni meteorologiche estreme o circostanze rilevanti per la sicurezza (ad es. piena, temporali). In tal caso, verrà rimborsato l’intero importo o offerta una data alternativa. Sono escluse ulteriori pretese.

6. Requisiti di salute

Il canyoning richiede una buona forma fisica di base e capacità di nuotare. I partecipanti devono essere esenti da malattie cardiovascolari, epilessia, gravi patologie respiratorie o altre condizioni che possano compromettere la sicurezza.

Per i minorenni è necessaria l’autorizzazione scritta di un tutore legale. L’età minima varia a seconda del tour ed è indicata nella relativa offerta.

Il consumo di alcol o droghe prima e durante il tour è severamente vietato. In caso di sospetto di alterazione, ci riserviamo il diritto di escludere il partecipante dal tour, senza diritto a rimborso.

7. Obblighi dei partecipanti

I partecipanti si impegnano a:

• Seguire sempre le istruzioni delle guide

• Fornire informazioni veritiere sul proprio stato di salute e sulla capacità di nuotare

• Utilizzare correttamente l’attrezzatura fornita

• Non mettere in pericolo altri partecipanti

In caso di comportamento gravemente negligente o intenzionale, il partecipante può essere escluso dal tour. Eventuali danni all’attrezzatura causati da uso improprio saranno addebitati al partecipante.

8. Responsabilità e rischio

Il canyoning è uno sport nella natura con rischi intrinseci. Nonostante un’attenta preparazione e una guida professionale, gli incidenti non possono essere completamente esclusi.

Canyoning Innsbruck risponde solo per danni derivanti da grave negligenza o dolo da parte nostra. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa, nella misura consentita dalla legge.

9. Assicurazione

Il partecipante è responsabile di disporre di un’adeguata copertura assicurativa. Si consiglia:

• Assicurazione privata contro gli infortuni (tempo libero)

• Assicurazione di responsabilità civile

• Eventualmente assicurazione annullamento viaggio

I costi di soccorso in montagna e le spese mediche non sono inclusi nel prezzo del tour.

10. Riprese fotografiche e video

Durante il tour possono essere realizzate foto e video dalle nostre guide. Con la partecipazione, il partecipante acconsente all’utilizzo di tali materiali per scopi di marketing (sito web, social media, materiali stampati).

È possibile opporsi in qualsiasi momento, comunicandolo prima dell’inizio del tour.

11. Protezione dei dati

I dati personali vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. La trasmissione a terzi avviene solo se necessaria per l’erogazione del servizio (ad es. in caso di emergenza ai servizi di soccorso). Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy, qui sotto.

12. Disposizioni finali

Si applica il diritto austriaco. Foro competente è Innsbruck, se consentito dalla legge.

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultassero invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

Versione: aprile 2026

Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

Barbara Ariatti, Klammstrasse 9a, 6020 Innsbruck
+43 664 1242407

2. Trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa sulla protezione dei dati applicabile.

Nell’ambito delle nostre offerte di canyoning, trattiamo i seguenti dati:

• Nome

• Dati di contatto (e-mail, numero di telefono)

• Dati di prenotazione e pagamento

• Data di nascita

• Informazioni sanitarie (facoltative, per la sicurezza durante i tour)

• Foto e video

3. Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati avviene per le seguenti finalità:

• Svolgimento e organizzazione dei tour di canyoning

• Gestione delle prenotazioni (anche tramite piattaforme online)

• Comunicazione con i clienti (incluso WhatsApp)

• Marketing e presentazione dei nostri servizi (es. sito web, social media)

• Garanzia della sicurezza durante i tour

4. Sistemi di prenotazione online
Per la gestione delle prenotazioni utilizziamo fornitori esterni (ad es. piattaforme di prenotazione). I dati personali possono essere trasmessi a tali soggetti.

Il trattamento avviene per l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Si prega di consultare anche le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

5. Comunicazione tramite WhatsApp
Per comunicare con i clienti utilizziamo il servizio WhatsApp.

Non si può escludere che i dati vengano trasferiti a server situati al di fuori dell’UE. L’utilizzo avviene su base volontaria e previo Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

In alternativa, può contattarci in qualsiasi momento via e-mail.

6. Foto e video
Durante i nostri tour possono essere realizzate foto e video.

Questi possono essere utilizzati per:

• Pubblicazione sul nostro sito web

• Social media (es. Instagram, Facebook)

• Materiale promozionale

La pubblicazione avviene esclusivamente sulla base del Suo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

7. Cookie e strumenti di tracking/marketing
Il nostro sito web utilizza cookie nonché strumenti di analisi e marketing (ad es. Google Analytics).

Questi servono a:

• Migliorare il sito web

• Analizzare il comportamento degli utenti

• Mostrare pubblicità mirata

I cookie non tecnicamente necessari vengono utilizzati solo previo Suo consenso (banner cookie).

8. Comunicazione dei dati a terzi
I Suoi dati vengono trasmessi a terzi solo se necessario, ad esempio a:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Piattaforme di prenotazione

• Fornitori IT e hosting

• Consulenti fiscali

• Autorità (in caso di obbligo legale)

9. Periodo di conservazione
I Suoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o in base agli obblighi legali di conservazione (es. termini fiscali).

10. I Suoi diritti
Ha in qualsiasi momento il diritto a:

• Accesso ai dati

• Rettifica

• Cancellazione

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Revoca del consenso

Può inoltre presentare reclamo presso l’Autorità austriaca per la protezione dei dati.

11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati da perdita, manipolazione e accessi non autorizzati.

12. Contatto
Per domande sulla protezione dei dati può contattarci a: canyoninginssbruck@gmail.com

Versione: aprile 2026