Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Canyoning-Touren

1. Geltungsbereich

Diese Teilnahmebedingungen gelten für sämtliche von Canyoning Innsbruck angebotenen Canyoning-Touren und Outdoor-Aktivitäten. Mit der Buchung erkennt der Teilnehmer diese Bedingungen vollständig an.

2. Buchung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einer Tour erfolgt schriftlich per Email oder WhatsApp, oder telefonisch. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung schriftlich oder elektronisch bestätigt haben. Bei Buchungen für Gruppen gilt der Anmeldende als bevollmächtigt, den Vertrag im Namen aller Teilnehmer abzuschließen.

3. Leistungen und Preise

Der vereinbarte Preis umfasst die im jeweiligen Angebot beschriebenen Leistungen, insbesondere:

• Führung durch staatlich geprüfte Canyoning-Guide

• Bereitstellung der erforderlichen Ausrüstung (Neoprenanzug, Helm, Gurt, Sicherungsmaterial)

• Einweisung in Technik und Sicherheitsverhalten

Nicht inbegriffen sind An- und Abreise, Schuhwerk, Verpflegung sowie persönliche Ausgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich vor Tourbeginn. Akzeptierte Zahlungsarten sind Bar oder Banküberweisung. Nach Buchungsbestätigung soll die Zahlung binnen 7 Tage erfolgen.

Barzahlungen sind nur bei kurzfristig gebuchte Touren möglich (unter 7 Tage).

5. Rücktritt und Stornierung

Stornierung durch den Teilnehmer:

• Bis 14 Tage vor Tourtermin: kostenfreie Stornierung

• 13 bis 7 Tage vorher: 30 % des Tourpreises

• 6 Tage bis 24h vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises

• 24h vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Tourpreises

Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist bis zum Tourbeginn möglich und befreit von Stornogebühren.

Absage durch den Veranstalter:

Wir behalten uns vor, Touren bei unzureichender Teilnehmerzahl, extremen Wetterverhältnissen oder sicherheitsrelevanten Umständen (z. B. Hochwasser, Gewitter) abzusagen. In diesem Fall erstatten wir den vollen Betrag oder bieten einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Gesundheitliche Voraussetzungen

Canyoning erfordert eine gute körperliche Grundfitness sowie Schwimmfähigkeit. Teilnehmer müssen frei von Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Epilepsie, schweren Atemwegserkrankungen oder anderen Einschränkungen sein, die eine sichere Teilnahme gefährden könnten.

Bei Minderjährigen ist die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Das Mindestalter variiert je nach Tour und wird im jeweiligen Angebot angegeben.

Der Konsum von Alkohol oder Drogen vor und während der Tour ist strikt untersagt. Bei Verdacht auf Beeinträchtigung behalten wir uns vor, Teilnehmer von der Tour auszuschließen – ohne Anspruch auf Erstattung.

7. Pflichten der Teilnehmer

Teilnehmer verpflichten sich:

• Den Anweisungen der Guides jederzeit Folge zu leisten

• Wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheitszustand und Schwimmfähigkeit zu machen

• Die bereitgestellte Ausrüstung sachgemäß zu verwenden

• Andere Teilnehmer nicht zu gefährden

Bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Fehlverhalten kann ein Ausschluss von der Tour erfolgen. Entstandene Schäden an der Ausrüstung durch unsachgemäßen Gebrauch werden dem Teilnehmer in Rechnung gestellt.

8. Haftung und Risiko

Canyoning ist eine Natursportart mit inhärenten Risiken. Trotz sorgfältiger Vorbereitung und professioneller Führung können Unfälle nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Canyoning Innsbruck haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Versicherung

Der Teilnehmer ist für einen ausreichenden Versicherungsschutz selbst verantwortlich. Wir empfehlen:

• Private (Freizeit-)Unfallversicherung

• Haftpflichtversicherung

• Ggf. Reiserücktrittsversicherung

Bergekosten und medizinische Versorgung sind nicht im Tourpreis enthalten.

10. Bild- und Videoaufnahmen

Während der Tour können durch unsere Guides Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden. Mit der Teilnahme erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass diese Aufnahmen für Marketingzwecke (Website, Social Media, Druckmaterialien) verwendet werden dürfen.

Ein Widerspruch ist jederzeit möglich und sollte vor Tourbeginn mitgeteilt werden.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung erhoben und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist (z. B. bei Notfällen an Rettungsdienste). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung, hier unten.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Innsbruck, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

Stand: April 2026

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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Barbara Ariatti, Klammstrasse 9a, 6020 Innsbruck. +436641242407

2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung sowie dem Datenschutzgesetz.

Im Rahmen unserer Canyoning-Angebote verarbeiten wir folgende Daten:

• Name

• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)

• Buchungs- und Zahlungsdaten

• Geburtsdatum

• Gesundheitsangaben (freiwillig, zur Sicherheit bei Touren)

• Foto- und Videoaufnahmen

3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Durchführung und Organisation von Canyoning-Touren

• Abwicklung von Buchungen (auch über Online-Plattformen)

• Kommunikation mit Kunden (inkl. WhatsApp)

• Marketing und Darstellung unserer Leistungen (z. B. Website, Social Media)

• Gewährleistung der Sicherheit bei Touren

4. Online-Buchungssysteme
Für die Abwicklung von Buchungen nutzen wir externe Anbieter (z. B. Buchungsplattformen). Dabei werden personenbezogene Daten an diese übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

5. Kommunikation über WhatsApp
Für die Kommunikation mit Kunden nutzen wir den Dienst WhatsApp.

Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server außerhalb der EU übermittelt werden. Die Nutzung erfolgt freiwillig und auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Alternativ können Sie jederzeit per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen.

6. Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen unserer Touren können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.

Diese können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Veröffentlichung auf unserer Website

• Social Media (z. B. Instagram, Facebook)

• Werbematerialien

Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Cookies und Tracking/Marketing-Tools
Unsere Website verwendet Cookies sowie Analyse- und Marketing-Tools (z. B. Google Analytics).

Diese dienen dazu:

• die Website zu verbessern

• Nutzerverhalten zu analysieren

• zielgerichtete Werbung zu schalten

Nicht technisch notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt (Cookie-Banner).

8. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist, z. B. an:

• Zahlungsdienstleister

• Buchungsplattformen

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Steuerberater

• Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung)

9. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Fristen).

10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf erteilter Einwilligungen

Beschwerden können Sie bei der Österreichische Datenschutzbehörde einbringen.

11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

12. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: canyoninginssbruck@gmail.com

Stand: April 2026